La téléconseillère lui a demandé de répéter plusieurs fois des éléments tout à fait français. Par exemple, notre rue est baptisée du nom d'un département français, qui plus est, une chaîne de montagnes. Il a fallu répéter et même épeler le nom. Puis mon épouse a donné son numéro de téléphone, un numéro qui commence par 06. Pour ensuite entendre la conseillère dire "pourriez-vous également me donner un numéro de portable"?
Je viens de m'en étonner sur Twitter auprès d'Air France qui, étant donné mon nom à consonance étrangère, me suggère que j'ai dû appeler de l'étranger. Non madame, c'est votre centre d'appels qui est à l'étranger et vos conseillers ne connaissent pas la géographie française (niveau 3ème) et ne savent pas que les numéros de portable commencent par un 06.
Et il a fallu 25 minutes à mon épouse pour vous faire passer le message que 18 mois après s'être inscrite elle n'a toujours pas reçu sa carte Flying Blue.
